Politika vračil

Politika vračil

Podjetje Zaščita Lukač d.o.o. omogoča 14-dnevni rok za vračilo, kar pomeni, da imate po prejemu izdelka 14 dni časa, da zahtevate vračilo.

Pogoji za vračilo

Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli: nenošen ali neuporabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

 

Postopek vračila

Za začetek postopka vračila nas kontaktirajte na info@go-clothing.com. Prosimo, upoštevajte naslednje:

 

  • Vračila je treba poslati na naslov: Zaščita Lukač d.o.o., Cesta na Lepo njivo 21, 3330 Mozirje.

     

  • Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo pošiljke ter navodila, kako in kam poslati paket.

     

  • Izdelkov, ki nam jih pošljete nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bomo sprejeli.

     

  • Za vsa vprašanja glede vračil smo vam vedno na voljo na info@go-clothing.com.

     

Poškodbe in težave

Prosimo, da svoje naročilo pregledate ob prejemu. Takoj nas kontaktirajte, če je izdelek poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.

 

Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti

Določenih vrst izdelkov ni mogoče vrniti:

  • Pokvarljivo blago (kot so hrana, cvetje ali rastline).

     

  • Izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani izdelki).

     

  • Izdelki za osebno nego (kot so kozmetični izdelki).

     

  • Nevarni materiali, vnetljive tekočine ali plini.

     

  • Izdelki v akciji ali darilne kartice.

     

Menjave

Najhitrejši način, da dobite želeno, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov izdelek.
Stroškov pošiljanja blaga nazaj k podjetju ne krijemo mi; te stroške v celoti poravna kupec.

 

Pravica do odstopa v Evropski uniji

Če se blago pošilja v Evropsko unijo, imate pravico do preklica ali vračila naročila v 14 dneh, iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve. Izdelek mora biti v originalnem stanju, nenošen, z etiketami in v originalni embalaži.

 

Vračila kupnine

Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vas bomo obvestili o odobritvi vračila kupnine. Če bo odobreno, bo kupnina v roku 10 delovnih dni samodejno vrnjena na vaš prvotni način plačila. Če je od odobritve minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na info@go-clothing.com.