Politika vračil

V podjetju Zaščita Lukač d.o.o. se trudimo za vaše zadovoljstvo. Če z nakupom niste popolnoma zadovoljni, vam omogočamo preprost postopek vračila.

1. Rok za vračilo

Na voljo imate 14-dnevni rok za odstop od pogodbe, kar pomeni, da lahko v 14 dneh po prejemu izdelka zahtevate vračilo brez navedbe razloga.

2. Pogoji za upravičenost do vračila

Da bi bilo vaše vračilo sprejeto, mora izdelek izpolnjevati naslednje pogoje:

  • Je v enakem stanju, kot ste ga prejeli (nenošen in neuporabljen).

  • Ima vse originalne etikete.

  • Je v originalni embalaži.

  • Priložen je račun ali dokazilo o nakupu.

3. Postopek vračila

Za začetek postopka nas kontaktirajte na e-naslov: info@go-clothing.com.

Pomembna navodila:

  • Vračila se pošiljajo na naslov: Zaščita Lukač d.o.o., Cesta na Lepo njivo 21, 3330 Mozirje.

  • Izdelkov, ki jih pošljete nazaj brez predhodne najave in odobritve, ne bomo sprejeli.

  • Po odobritvi vam bomo poslali nadaljnja navodila za pošiljanje paketa.

Opozorilo: Stroškov pošiljanja blaga nazaj k podjetju ne krijemo mi; te stroške v celoti poravna kupec.

4. Poškodbe in težave

Prosimo, da svoje naročilo pregledate takoj ob prejemu. Če opazite poškodbe ali ste prejeli napačen izdelek, nas nemudoma kontaktirajte, da lahko napako odpravimo v najkrajšem možnem času.

5. Izjeme (izdelki, ki jih ni mogoče vrniti)

Vračilo ni mogoče za:

  • Izdelke po meri ali personalizirana naročila.

  • Izdelke za osebno nego (higienski razlogi).

  • Nevarni materiali ali vnetljive tekočine.

  • Izdelke v akciji ali darilne kartice.

6. Menjave

Najhitrejši način za menjavo izdelka (npr. za drugo velikost) je, da obstoječi izdelek vrnete. Ko bo vaše vračilo sprejeto in obdelano, opravite nov, ločen nakup za želen izdelek.

7. Vračilo kupnine

Ko prejmemo in pregledamo vaše vrnjeno blago, vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila kupnine.

  • Odobreno vračilo: Kupnina bo v roku 10 delovnih dni samodejno vrnjena na vaš prvotni način plačila.

  • Zamude: Če po preteku 15 delovnih dni od odobritve sredstev še niste prejeli, nam pišite na info@go-clothing.com.